Hamburg schnackt - mit Nils Baumgarte

00:00:11: Hallo und herzlich willkommen an den Empfangsgeräten.

00:00:14: oder wie wir hier in Hamburg sagen Moin!

00:00:16: Direkt

00:00:17: aus der schönsten Stadt der Welt.

00:00:18: Hier ist für Sie Hamburg-Schnackt, der Tourismus-Tor.

00:00:24: Herzlich Willkommen bei Hamburg-Schnackt dem Podcast des Tourismusverbandes Hamburg.

00:00:29: mein Name ist Wolfgang Greikel ich bin Vorsitzender des Verbandes und heute im Studio begrüße ich ganz herzlich Nils Baumgarde von Viralhaus.

00:00:39: was sich dahinter verbirgt, das werden wir gleich hören.

00:00:42: Erst mal Hallo Nils!

00:00:43: Hallo Wolfgang und vielen Dank für die Einladung.

00:00:46: Ja schön dass du bei uns bist.

00:00:48: Wir hatten ja schonmal auch vor einiger Zeit eine Kooperation miteinander.

00:00:54: Da können wir gleich nochmal etwas erzählen.

00:00:56: Aber erzähl doch erstmal was sich hinter Viralhaus verbirgten.

00:01:00: da kann man sich ja glaube ich erst einmal keiner von unseren höheren und höheren etwas genauer darunter vorstellen.

00:01:06: Ja, sehr gerne!

00:01:07: Wir sind eine Social Media Agentur die Marketing-PR Recruiting Maßnahmen unterschiedlichste Art über unsere eigenen organischen Reichweiten macht.

00:01:18: was bedeutet das?

00:01:19: wir haben in vierzehn verschiedenen Großstädten mit einem Fokus auf den deutschsprachigen Raum haben wir Stadtkanäle auf Medienplattform wie Instagram und TikTok haben insgesamt eine Community Größe von über vier Millionen Nutzern.

00:01:35: Und über unsere Kanäle ermöglichen wir es, Firmen etwaige Kommunikationsziele jeglicher Art sehr schnell vor großen Reichweiten zu kommunizieren.

00:01:47: Ich glaube das ist auch das was nicht nur uns sondern generell moderne Werbemaßnahmen über Social Media so einzigartig macht dass wirklich jede Unternehmensgröße die Chance hat sehr schnell, sehr viele Menschen zu erreichen.

00:02:03: Also ob es ein kleiner Gastronomie-Betrieb ist der zum Beispiel die neue Menükarte präsentieren möchte Der hat die Chance sowohl mit einer hochwertigen Videopräsentation als auch mit einer Agenturbegleitung das ganze vor großen Reichweiten zu präsendieren als auch große Firmen wie beispielsweise Otto mit den wir gemeinsam mit unserem Hamburger Kanal ihren schönen Standort präsentiert haben.

00:02:28: Und das ist so.

00:02:28: das, glaube ich was uns doch auszeichnet.

00:02:31: Um mal zu unserer Kooperation zurückzukommen also zwischen Tourismusverband und Hashtag Hamburg, weil es ja der Kanal den ihr hier in Hamburg habt.

00:02:43: Das hat ja auch unglaubliche Reichweiten.

00:02:46: Also früher hatten wir eine Anzeige im Hamburger Amplatte oder Morgengposten oder Szenen Hamburg gestaltet macht man heute zum Teil auch noch.

00:02:54: Aber wenn man mit euch zusammenarbeitet, macht man ein kleines... ...in Anführungszeichen aber einen kurzen Instagram-Sport oder ein kleiner Filmchen.

00:03:04: Und das wird dann ausgespielt und erreicht dann immer paar Hunderttausend Follower, ne?

00:03:10: Ja bei den meisten Kanälen die wir haben bewegen wir uns eigentlich schon in so Reichweiten, die durchschnittlich erzielt werden.

00:03:16: Wir haben mittlerweile schon Kanäle, die bei Klickzahlen von über zweihundert Tausenden allein durch den Feedpost.

00:03:23: Also beim Hamburger Abendlass weiß ich das ja, also die haben eine Auflage und verteilen sie.

00:03:28: Wie läuft es bei euch?

00:03:30: Kannst du das vielleicht so ein bisschen erzählen?

00:03:31: weil ich glaube viel unserer Hörerinnen und Hörern wissen das nicht ganz genau wie ihr auf eure Reichweiten dann auch kommt.

00:03:40: Klar gerne!

00:03:42: Das ist immer eine Kombination von unterschiedlichen Reichweiden die durch den selben Brust erzeugt werden.

00:03:49: Einerseits erreichen wir immer einen guten Anteil aus unserer eigenen Community.

00:03:53: Das sind also Nutzer, die uns aktiv folgen und die interessiert sind an den Firmen, die wir in den Regionen vorstellen.

00:04:02: Und dadurch wird ein wesentlicher Teil der Reichweite erzeugt.

00:04:05: Die andere Reichweiten – ich glaube das ist auch eine Sache, die Social Media so spannend macht – qualifiziert der Algorithmus, also die Medienplattform selbst.

00:04:15: Das heißt wenn wie beispielsweise etwas über einen Modelladen veröffentlichen.

00:04:21: Dann wird ein großer Anteil von der Reichweite, die wir dafür erzeugen, Nutzern vorgeschlagen, die uns nicht folgen sondern von der Medienplattform wie Instagram als potenziell interessiert gewertet werden.

00:04:35: und das ist auch das was die Qualität der Reichweit enorm steigert weil man immer durch die Veröffentlichungsform direkt schon eine Qualifizierung in der Reichwelt hat.

00:04:44: Und durch eure Basis an Followern bekommt ihr dann halt automatisch durch den Algorithmus, dann neue Zuschauer in Anführungszeichen zugespielt oder

00:04:58: zuordnet.

00:04:59: Einerseits durch unsere Grundcommunity und auch dem eigenen Algorithmos, den wir haben also ein Instagram-Account der lernt mit jedem Beitrag, den man veröffentlicht.

00:05:08: Der gewöhnt sich bestimmte Reichweite an.

00:05:11: Dann ist aber gerade seit, ich glaube beginnend diesen Jahres extrem wichtig was für eine Contentart man veröffentlicht.

00:05:19: Also früher war es viel stärker so dass die Reichweiten allein durch den Account generiert wurden.

00:05:25: mittlerweile ist Die Streuung auf andere Accounts also was ich eben kurz erzählt hatte viel stärkere geworden und das ist ganz wichtig dass der Inhalt auch einfach so aufgebautes also Beispielsweise ein Intro hast was direkt in den ersten zwei drei Sekunden ... potenziellen Viewer auch catcht, sodass er das Video auch weiter schaut.

00:05:48: Das ist da sehr wichtig damit man so Performance-Zenten kriegt.

00:05:51: Weil wenn man beispielsweise ein sehr langweiliges Intro in das Video hätte und der Nutzer direkt weiter zu sagen zum nächsten Beitrag geht... ...und dass zu oft passiert dann würde beispielsweise Instagram das Video als langweiltig werden... ...durch weniger Nutzern vorgeschlagen

00:06:08: wird.".

00:06:09: Also das passiert beispielsweise mit meinem Urlaubsvideo.

00:06:11: dann, ne?

00:06:12: Was

00:06:13: hätte ich jetzt nicht gesagt könnte sein.

00:06:15: Ja genau aber ihr könnt das und deshalb erreicht ihr auch diese Reichweiten die wirtschaftlich und geschäftlich sinnvoll sind für Unternehmen.

00:06:25: Das kostet ja auch was wenn man das bei euch scheidet.

00:06:29: Und aber das hat auch einen Mehrwert wie genau, wie früher jetzt meine Anzeige oder ein Werbespot im Kino oder im Fernsehen.

00:06:37: Das macht ihr jetzt eigentlich auf Instagram und ihr habt ja auch, sagen wir mal ich habe das noch gesehen mit eurer Moderatorin es ist ja auch ein Star.

00:06:46: also als ihr den kleinen Film über den Tourismusverband ... gedreht haben, wurde sie auch gleich angesprochen und man machte dann auch Selfies mit ihr usw.

00:06:59: Das hat mir ja schon sehr verwundert, ne?

00:07:00: Ich meine ich bin ja auch ein bisschen älter... ... ich kenne das halt nicht mehr so aber es ist ja schon sagen wir mal einen Markt dann.

00:07:08: Ja definitiv!

00:07:09: Wir sind auch selber verblüfft darüber wie enormes gewachsen ist.

00:07:15: also wir hatten gerade eine Weihnachtsfeier wo einer der Mitbegründer Benni, der auch sehr intensiv von der Hamburg-Seite arbeitet darüber gesprochen hat, dass er manchmal gar nicht realisieren kann was für eine Entwicklung wir gemacht haben weil die noch vor wenigen Jahren in einer kleinen Wohnung saßen mit einem winzigen Team gestartet haben.

00:07:35: und jetzt haben wir mehrere hundert Millionen Menschen nur mit dem Hamburg-Kanal erreicht also unsere Stammmoderatoren.

00:07:41: die easy von der Dubai gesprochen hast wird auf der Straße angesprochen und das

00:07:44: ist

00:07:45: wahrscheinlich eines der bekanntesten Social Media Gesichter Hamburgs.

00:07:48: Also gerade wenn es um Moderation und Social Media geht ... sehr verrückte Entwicklung der Stadt

00:07:53: gefunden hat.

00:07:55: Mit wieviel Leuten arbeitet die jetzt da dran, also beim Viral aus insgesamt?

00:08:01: Wir haben ungefähr... ...fünfundzwanzig Leute, das fluctuiert natürlich immer ein bisschen,... ...die im operativen Minderagentur arbeiten und dazu haben wir noch sehr viele verschiedene Videografen und Moderationen in den jeweiligen Städten.

00:08:16: Also wir haben tatsächlich in allen vierzehn Städtenden, denen wir arbeiten, haben wir unsere eigenen Produktionsteams was natürlich auch ein sehr angenehmes Alleinstellung ist, merkt man es.

00:08:27: Gerade wenn wir mit Firmen zusammenarbeiten die nicht nur regional bekannter werden wollen sondern zum Beispiel deutschland-weiterregionweit etc.

00:08:37: und da kommen auf jeden Fall nochmal an die Fünfzig bis Siebzig auch immer bisschen Wechselnd dazu die Mitarbeiter.

00:08:44: Also das schließen sich jetzt gleich zwei Punkte an.

00:08:46: also einerseits als ich die Moderatorin halt auch gehört habe Sie spricht ja auch sehr schnell und sehr poientiert, so das ist ja schon etwas anderes wie wenn man jetzt Nachrichtensprecherinnen oder Sprecher sich vorstellt.

00:09:00: Also es ist ja ein bisschen sterkartig und geht sehr auf den Punkt.

00:09:04: Das fand ich sehr bezeichnend und halt auch überzeugend.

00:09:08: also das hat mir schon Spaß gemacht.

00:09:11: aber die Frage die sich anschließt ist im Endeffekt jetzt in jeder Stadt, in Deutschland ja oder jeder größere Stadt unterwegs war seit könnt ihr ja eigentlich auch Marketing Angebote für Hamburg machen.

00:09:28: Ihr könntet ja auch insgesamt mal Panoptikum oder andere Attraktionen in Hamburg auch in Berlin anpreisen oder ankündigen und sagen kommt man nach Hamburg

00:09:39: aber das

00:09:40: macht er noch nicht so.

00:09:41: Können wir tun?

00:09:42: Machen wir auch schon.

00:09:44: Es ist natürlich auch immer eine Budgetfrage, weil gerade kleinere Betriebe sind nicht so interessiert daran Werbung zu machen die einen sehr hohen Streuverlust hat.

00:10:02: Weil es mittlerweile Möglichkeiten gibt, sehr regionespezifisch Menschen gutzuerreichen.

00:10:09: und wenn wir nun in Branchen gehen wie beispielsweise die Roten Larie Da haben wir mit unzähligen verschiedenen Firmen schon über Regionalkorporiert.

00:10:18: Also ein Hotel in München, was in Berlin vorgestellt wird oder auch in Österreich selbst in Italien und auch in Istanbul hatten wir schon Hotels die wir dann zum Beispiel mit einem Berliner- oder Hamburger Kanal beworben haben.

00:10:30: Wenn es nun Freizeitangebote beispielsweise sind, die nur an einer Regionsstadt finden da ist oft das Interesse noch nicht so groß das Ganze in anderen Städten direkt schon zu bewerben und da die Budgets hinzustellen.

00:10:45: Die bleiben dann lieber bei dem Kanal aus derselben Stadt, was finde ich auch verständlich ist weil man bei der Reichweite mit einbeziehen muss dass auch beim Hamburger Kanal nicht hundert Prozent der Reichweit in Hamburg erzeugt werden.

00:11:02: Das heißt man hat ungefähr sagen wir fünfzig Prozent der Reichweite die wir erzeugen die dann wirklich aus Hamburg kommt verteilen sich sowieso über andere deutschsprachige Städte um das Hamburger Umland etc.

00:11:14: Also man muss schon genau gucken, wo man sein Geld investiert und mit den Reichweiter dann auch dort erzielt wird, wo seine Zielgruppen vermutet sind.

00:11:25: Genau.

00:11:26: Ein Stück weit ist ja sicherlich genauso unwigbar wie früher auch, weil man ja auch nicht ganz genau wusste, wenn man jetzt Werbung schaltet, wo kommt es alleine an?

00:11:37: Aber durch den Algorithmus, glaube ich ist es mittlerweile schon genauer geworden.

00:11:41: Also man kann das besser absehen und auch sagen wir mal besser zählen.

00:11:46: Definitiv!

00:11:46: Ich glaub dass es auch ein riesiger Wandel der Marketing passiert ist, dass viel Datenbasierter möglich ist die richtige Zegobiz erreichen.

00:11:56: Das ist für ganz viele Firmen immer noch großartig nicht so relevantes aber ... wichtiger, die richtigen Menschen zu erreichen als möglichst viele.

00:12:07: Wenn wir jetzt von global Playern sprechen... Da ist es natürlich immer noch so, sie wollen einfach möglichst viele erreichen,... ...die wollen ihr Brand-Image aufbauen,... Die wollen das wirklich jeder sich kennt, auch vielleicht gar nicht der,... Der sie unbedingt kauft aber sollen von allen gekannt werden, damit das Image einfach steht.

00:12:21: Aber die meisten Firmen wollen lieber die Menschen erreichen, die auch ihre Potenzialen Gründen sind und im besten Fall sogar die in ihrer eigenen Communities bilden.

00:12:32: Es geht ja ganz viel in Richtung Content Marketing, also dass die Leute ihre eigenen Kanäle haben jede Firma und quasi eigene Communities für ihre Firmen bilden.

00:12:40: Und das ist auch eine Sache, die wir sehr gut unterstützen können weil wenn sich beispielsweise eine Traditionsfirma, die eigentlich bisher auf Social Media sich noch nicht so stark präsentiert hat dabei aufbaut aber selber noch nicht die große Reichweite dafür hat können wir sehr gerne helfen eine große Reichweite für ihren Kanal zu schaffen und dann auf das eigene Community-Bilding zu denken.

00:13:08: Du hast ja schon ein bisschen erzählt, dass sich das gewandelt hat, dass es jetzt auch Datenbasierter geworden ist die allgemeine Werbung sei ich jetzt mal, dass man auch mehr erzählen kann, auch gerade bei Instagram oder bei anderen Social Media Plattformen.

00:13:26: Was meinst du denn, wo so eine Entwicklung hingeht oder sowas wäre eigentlich?

00:13:30: was erwartest du als nächsten Schritt zu etwas kommen.

00:13:33: Ich glaube das alles noch stärker personalisiert wird und ich glaube dass es auch versucht wird immer einfacher für den Konsumenten zu machen.

00:13:43: der Mensch ist Am einfachsten zu kriegen wenn Es wirklich extrem einfach geht und ich glaub dass noch vieles mehr in Richtung gehen wird wie jetzt beispielsweise der tiktok shop der gestartet hat.

00:13:54: das heißt Wenn man die Werbung sieht, kann man im selben Moment buchen.

00:14:00: Und ich glaube das wird sich immer stärker oder immer mehr verstärken, dass man wirklich genau die Zielgruppe erreicht, die man möchte und die in derselben Sekunde in der sie erreicht wird mit dem Kaufwunsch auch mit ein zwei Klicks schon die Kaufentscheidung getroffen hat.

00:14:16: Also es passiert ja heute schon wenn ich Facebook irgendwo auf Google irgendwann so viel dann kriege ich hinterher auf Facebook einen Angebot.

00:14:25: Da sind ja die Verzahnungen schon sehr... und du meinst das wird noch individueller, noch spezifischer.

00:14:32: Dass ich also immer nur diese Sachen kriege, die ich auch wirklich kriegen soll oder mag

00:14:39: ich?

00:14:39: Auf jeden Fall!

00:14:39: Es ist ja nicht so dass es nur ein Aussicht ist.

00:14:42: Das ist schon sehr stark so.

00:14:44: Und ich glaube, es wird auch den Weg weiter gehen weil Menschen sind heutzutage Kurz von der Aufmerksamkeit.

00:14:54: spannende würde ich sagen.

00:14:55: Sie wollen gerne schnell erreicht werden, sie wollen gerne etwas bekommen.

00:14:59: Es ist nicht mehr so dass man eine halbe Stunde sucht und dann zwei Wochen warten möchte, wenn wir mich am besten in die Entscheidung direkt treffen und am nächsten Tag das Paket schon vor der Hausgehaben oder ähnliches.

00:15:09: Und ich glaube es wird sich einfach nur immer weiter verstärken.

00:15:13: Also sehr spannend!

00:15:15: Ich denke mal, dass wir auch viele spannende Entwicklungen kriegen, die wir vielleicht heute absägen können.

00:15:22: Aber ich gebe dir vollkommen recht, dass es individueller wird.

00:15:25: Dass es schneller geht und das ist halt auch so ein bisschen auf den Individuum zugeschnitten ist was ich manchmal ein bisschen schade finde weil man natürlich links und rechts dann vieles verpasst was vielleicht auch schade ist.

00:15:42: Wir hatten ja auch eine Kooperation zwischen Tourismusverband und Hashtag Hamburg.

00:15:46: Das hat ja auch sehr gut funktioniert.

00:15:48: das haben wir auch viele unserer Mitglieder mitgenommen und gemobst.

00:15:53: Ich glaube, es war auch ein voller Erfolg.

00:15:55: also viele waren sehr gut damit zufrieden und ich denke mal dass das heißt auch der Grund war warum ihr ja auch bei uns in eure Wand mit eingetreten sind.

00:16:07: wir bestellen dich ja jetzt auch vor mit Veralhaus um nicht auch als neues Mitglied einmal in unserem Verband vorzustellen.

00:16:16: Wir kommen leider schon wieder zum Ende.

00:16:18: Das waren ganz spannende Einblicke in neue Technologien.

00:16:21: Ich komme hier noch aus dem Anzeigenragisch Alter, das hat sich alles völlig verändert.

00:16:28: Also herzlichen Dank für diese Einblicken in die Instagram- und Social Media Aktivitäten von euch und insgesamt auch über diese Entwicklung.

00:16:39: Herzlichen Dank dafür

00:16:40: Nils!

00:16:40: Sehr gerne und vielen Dank für die Einladung.

00:16:43: Ja, sehr gerne und das war schon wieder der Podcast Hamburg-Schnackt vom Tourismusverband Hamburg.

00:16:49: Ich hoffe es hat Ihnen gefallen.

00:16:50: hören Sie mal wieder rein.

00:16:52: Tschüss bis

00:17:01: dann!